Politique de confidentialité

Site : www.reve-de-princesse.com
Dernière mise à jour : 28 février 2026

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site www.reve-de-princesse.com sont traitées par :

Rêve de Princesse
Madame Louise Hornech
Micro-entreprise
SIRET : 990 104 945 00011
103 Chemin des Vignes – 66380 Pia – France
📧 Email : contact@reve-de-princesse.com

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

a) Lors d’une commande

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse email
Numéro de téléphone
Détails de la commande
Adresse IP
Données nécessaires au paiement (traitées par des prestataires sécurisés)

b) Lors de la création d’un compte client

Identifiant
Historique des commandes

c) Via le formulaire de contact

Nom
Adresse email
Message

d) Données techniques

Adresse IP
Cookies de session
Données de navigation

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées afin de :

Traiter, préparer et expédier les commandes
Gérer la facturation et la comptabilité
Assurer le service client et le suivi des commandes
Prévenir la fraude
Améliorer l’expérience utilisateur
Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

L’exécution d’un contrat (commande)
Le respect des obligations légales (fiscales et comptables)
Le consentement (cookies non essentiels, marketing si applicable)
L’intérêt légitime (sécurité et prévention des fraudes)

5. Prestataires et destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site :

Hébergeur : OVHcloud (France)
Solution e-commerce : WordPress / WooCommerce
Prestataires de paiement : Stripe, PayPal, Klarna
Moyens de paiement associés : Apple Pay, Google Pay
Transporteurs chargés de la livraison

Ces prestataires traitent les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Paiements sécurisés

Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées (Stripe, PayPal, Klarna).

Rêve de Princesse ne stocke aucune donnée bancaire.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

Pendant la durée nécessaire au traitement de la commande
Puis archivées conformément aux obligations légales (jusqu’à 10 ans pour les documents comptables)
Les comptes clients inactifs peuvent être supprimés après 3 ans d’inactivité

8. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place afin de garantir la sécurité des données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, perte ou divulgation.

Le site utilise un protocole sécurisé HTTPS.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez :

Du droit d’accès
Du droit de rectification
Du droit d’effacement
Du droit d’opposition
Du droit à la limitation
Du droit à la portabilité

Toute demande peut être adressée à :
📧 contact@reve-de-princesse.com

Une réponse sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement, notamment :

Cookies WordPress
Cookies WooCommerce (gestion du panier et session)
Cookies liés aux paiements sécurisés

Des cookies statistiques ou marketing peuvent être utilisés sous réserve du consentement de l’utilisateur.

Un bandeau de gestion des cookies permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

La durée maximale de conservation des cookies est de 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL.

11. Transfert des données

Les données sont hébergées au sein de l’Union Européenne.

Certains prestataires de paiement peuvent traiter des données en dehors de l’Union Européenne, dans le respect des garanties prévues par le RGPD.

12. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.